سنقبل استرداد ثمن المنتج الذي لم يتم استخدامه أو الذي لا يمكن للعميل استخدامه بسبب مشكلة تستند إلى خطأ الشركة أو على أساس كل حالة على حدة
أمثلة لأسباب الاسترداد الصحيحة - طلب العميل فتح حساب مصرفي ، ولكن لم يكن لديه رقم تعريف هوية صاحب الحساب (ITIN) لذلك لا يمكنه فتح الحساب
قد يكون هناك سبب آخر هو قيام العميل بطلب الدورة التدريبية الخاصة بنا ثم طلب حزمة تتضمن الدورة التدريبية في نفس اليومين عن طريق الخطأ
لأي طلب استرداد متعلق بمنتج عبر الإنترنت يتضمن الوصول إلى مواد عبر الإنترنت مثل الدورات التدريبية والتسجيلات والملفات والفيديو والصوت والاستشارة وما إلى ذلك. لن نقبل إلا طلب استرداد الأموال في غضون 7 أيام من تاريخ الشحن وفقط إذا لم يتم الوصول إلى المواد خلال هذه الفترة الزمنية.
رسوم الاسترداد
نحن نستخدم Stripe للمعالجة ، ويقوم Stripe بفرض رسوم علينا مقابل المبالغ المستردة لأنهم لا يعيدون الرسوم التي تم تحصيلها أثناء الطلب الأصلي ، ولهذا السبب سنحتاج إلى خصم 5٪ من مبلغ الطلب لتغطية هذه الرسوم لكل طلب استرداد.
هذا من موقع Stripe:
تكاليف الضمان:
1. إذا قمت بالتحويل مع Zelle من بنك أمريكي إلينا مباشرة - فإن البنوك لا تأخذ رسوم التحويل.
2. إذا كنت تجري تحويلاً مصرفيًا داخل الولايات المتحدة ، فهناك تكلفة تحويل داخلي في الولايات المتحدة - عادةً 25 دولارًا
سنخصم ذلك عند إعادة الضمان.
3. إذا قمت بالدفع من خلال الموقع باستخدام Stripe باستخدام بطاقة ائتمان ، وإذا اخترت الشيكل ، فستكون هناك رسوم تحويل يفرضها Stripe + رسوم المعاملة ، وإذا اخترت الدولار ، فهناك رسوم معاملة فقط - لديك خيار.
الطريقة الأكثر ملاءمة بالطبع هي استخدام Stripe باستخدام بطاقة ائتمان ، ولكن هناك رسومًا تتقاضى رسومًا مخططة لاستلام الأموال ثم إعادتها إلى العميل.
ستكون هناك رسوم إجمالية قدرها 5٪ لاستخدام هذه الطريقة لتغطية جميع المعاملات / رسوم التحويل.
