Vi accepterer refusion for et produkt, der ikke blev brugt, eller som ikke kunne bruges af kunden på grund af et problem baseret på virksomhedens fejl eller fra sag til sag
Eksempler på gyldige refusionsgrunde - klienten beordrede åbning af en bankkonto, men havde ikke ITIN, så han ikke kunne åbne kontoen
En anden grund kan være en klient, der bestilte vores kursus og derefter ved en fejltagelse bestilte en pakke, der inkluderer kurset inden for de samme par dage
For enhver anmodning om refusion, der er relateret til et onlineprodukt, der indebærer adgang til onlinemateriale såsom kurser, optagelser, filer, video, lyd, konsultation osv. vi accepterer kun en anmodning om refusion inden for 7 dage fra debiteringsdatoen og kun hvis der ikke var adgang til materialerne i denne periode.
Refusionsgebyrer
Vi bruger Stripe til behandling, og Stripe opkræver os for refusioner, da de ikke returnerer de gebyrer, der blev opkrævet under den oprindelige ordre, derfor skal vi for hver refusionsanmodning trække 5% af ordrebeløbet til dækning af disse gebyrer
Dette er fra Stripe -webstedet:
Escrow omkostninger:
1. Hvis du overfører med Zelle fra en amerikansk bank direkte til os - tager bankerne ikke overførselsgebyrer.
2. Hvis du foretager en bankoverførsel inden for USA, er der en intern overførselsomkostning i USA - normalt $ 25
Det fratrækker vi, når Escrow returneres.
3. Hvis du betaler via webstedet med Stripe ved hjælp af et kreditkort, vil du vælge et konverteringsgebyr, som Stripe opkræver + transaktionsgebyr, hvis du vælger dollars, er der kun et transaktionsgebyr - du har et valg.
Den mest praktiske måde er naturligvis at bruge Stripe med et kreditkort, men der er gebyrer, som stripe opkræver for at modtage pengene og derefter returnere dem til klienten.
Der vil være et samlet gebyr på 5% for at bruge denne metode til at dække alle transaktioner / konverteringsgebyrer.
