Ќе прифатиме рефундирање за производи кои не биле користени или кои не можеле да ги користат клиентот поради проблем заснован на грешка на компанијата или во случај до случај
Примери за валидни причини за рефундирање - клиентот нарачал отворање банкарска сметка, но немал ITIN, па затоа не може да ја отвори сметката
Друга причина може да биде клиент кој го нарачал нашиот курс, а потоа по грешка нарачал пакет што го вклучува курсот во истите неколку дена
За секое барање за рефундирање кое е поврзано со онлајн производ што вклучува пристап до онлајн материјали како што се курсеви, снимки, датотеки, видео, аудио, консултации итн. ние ќе прифатиме барање за рефундирање само во рок од 7 дена од датумот на наплата и само доколку до материјалите не биле пристапени во овој временски период.
Надоместоци за рефундирање
Ние користиме Stripe за обработка, а Stripe ни наплатува за рефундирање бидејќи тие не ги враќаат надоместоците што беа наплатени за време на првичната нарачка, затоа за секое барање за враќање на средствата ќе треба да одбиеме 5% од износот на нарачката за да ги покриеме такси
Ова е од страницата Stripe:
Трошоци за зачувување:
1. Доколку префрлате со Zelle од американска банка директно кај нас - банките не земаат такси за трансфер.
2. Ако правите банкарски трансфер во САД, има внатрешен трошок за трансфер во САД - обично 25 долари
Тоа ќе го одземеме при враќањето на Escrow.
3. Ако плаќате преку страницата со Stripe со помош на кредитна картичка, ако изберете шекели ќе има такса за конверзија што Stripe ја наплаќа + провизија за трансакција, ако изберете долари има само провизија за трансакција - имате избор.
Се разбира, најзгодниот начин е користење на Stripe со кредитна картичка, но има такси што Stripe ги наплаќа за примање на парите и потоа враќање на клиентот.
Ќе има вкупен надомест од 5% за користење на тој метод за покривање на сите трансакции/надоместоци за конверзија.
