Aceitaremos reembolso para produtos que não foram usados ou que não puderam ser usados pelo cliente devido a um problema baseado em erro da empresa ou caso a caso
Exemplos de motivos de reembolso válidos - o cliente ordenou a abertura de uma conta bancária, mas não tinha ITIN, por isso não pode abrir a conta
Outro motivo pode ser um cliente que solicitou nosso curso e, em seguida, solicitou um pacote que inclui o curso nos mesmos dias por engano
Para qualquer pedido de reembolso relacionado a um produto online que envolva acesso a materiais online, como cursos, gravações, arquivos, vídeo, áudio, consulta, etc. Só aceitaremos um pedido de reembolso no prazo de 7 dias a partir da data de cobrança e apenas se os materiais não foram acessados durante este período de tempo.
Taxas de reembolso
Estamos usando o Stripe para processamento e o Stripe nos cobra por reembolsos, pois não retorna as taxas que foram cobradas durante o pedido original, por isso, para cada solicitação de reembolso, teremos de deduzir 5% do valor do pedido para cobrir essas taxas
Isto é do site Stripe:
Custos de garantia:
1. Se você transferir com Zelle de um banco americano diretamente para nós - os bancos não cobram taxas de transferência.
2. Se você estiver fazendo uma transferência bancária dentro dos EUA, há um custo de transferência interna nos EUA - geralmente $ 25
Deduziremos isso ao devolver o Compromisso.
3. Se você pagar pelo site com Stripe usando cartão de crédito, se escolher shekels haverá uma taxa de conversão que o Stripe cobra + taxa de transação, se você escolher dólares há apenas uma taxa de transação - você pode escolher.
A maneira mais conveniente, é claro, é usar o Stripe com um cartão de crédito, mas há taxas que cobram taxas para receber o dinheiro e devolvê-lo ao cliente.
Haverá uma taxa geral de 5% pelo uso desse método para cobrir todas as transações / taxas de conversão.
