Мы принимаем возврат средств за продукт, который не использовался или не мог быть использован клиентом из-за проблемы, связанной с ошибкой компании, или в индивидуальном порядке.
Примеры уважительных причин возврата - клиент заказал открытие банковского счета, но у него не было ITIN, поэтому он не может открыть счет
Другой причиной может быть клиент, который заказал наш курс, а затем по ошибке заказал пакет, который включает курс в течение тех же нескольких дней.
Для любого запроса на возмещение, связанного с онлайн-продуктом, который включает доступ к онлайн-материалам, таким как курсы, записи, файлы, видео, аудио, консультации и т. Д. мы принимаем запрос на возврат средств только в течение 7 дней с даты оплаты и только в том случае, если в течение этого периода не было доступа к материалам.
Комиссия за возврат
Мы используем Stripe для обработки, и Stripe взимает с нас возмещение, поскольку они не возвращают сборы, которые были начислены во время первоначального заказа, поэтому для каждого запроса на возврат нам нужно будет вычесть 5% от суммы заказа для покрытия этих сборов.
Это с сайта Stripe:
Стоимость условного депонирования:
1. Если вы переводите с помощью Zelle из американского банка напрямую нам - банки не берут комиссию за перевод.
2. Если вы совершаете банковский перевод в пределах США, в США взимается внутренний перевод - обычно 25 долларов США.
Мы вычтем это при возврате Escrow.
3. Если вы платите через сайт с помощью Stripe с помощью кредитной карты, если вы выберете шекели, будет взиматься комиссия за конвертацию, которую взимает Stripe + комиссия за транзакцию, если вы выберете доллары, будет взиматься только комиссия за транзакцию - у вас есть выбор.
Самым удобным способом, конечно, является использование Stripe с кредитной картой, но есть сборы, которые взимают плату за получение денег с последующим возвратом их клиенту.
За использование этого метода взимается общая комиссия в размере 5% для покрытия всех комиссий за транзакции / конверсии.
