เราจะยอมรับการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ใช้หรือลูกค้าไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากปัญหาจากความผิดพลาดของบริษัทหรือเป็นกรณีไป
ตัวอย่างเหตุผลในการคืนเงินที่ถูกต้อง - ลูกค้าสั่งเปิดบัญชีธนาคาร แต่ไม่มี ITIN จึงไม่สามารถเปิดบัญชีได้
อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นลูกค้าที่สั่งหลักสูตรของเราแล้วสั่งแพ็คเกจที่รวมหลักสูตรภายในสองสามวันเดียวกันโดยไม่ได้ตั้งใจ
สำหรับคำขอคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงสื่อออนไลน์ เช่น หลักสูตร บันทึก ไฟล์ วิดีโอ เสียง การให้คำปรึกษา ฯลฯ เราจะยอมรับคำขอคืนเงินภายใน 7 วันนับจากวันที่เรียกเก็บเงินและเฉพาะในกรณีที่ไม่มีการเข้าถึงวัสดุในช่วงเวลานี้
ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
เรากำลังใช้ Stripe ในการประมวลผล และ Stripe จะเรียกเก็บเงินจากเราสำหรับการคืนเงิน เนื่องจากจะไม่คืนค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บระหว่างคำสั่งซื้อเดิม นั่นคือสาเหตุที่คำขอคืนเงินทุกครั้ง เราจะต้องหัก 5% ของจำนวนคำสั่งซื้อเพื่อให้ครอบคลุมค่าธรรมเนียมเหล่านี้
นี่มาจากไซต์ Stripe:
ค่าใช้จ่ายเอสโครว์:
1. หากคุณโอนเงินกับ Zelle จากธนาคารอเมริกันมาที่เราโดยตรง - ธนาคารจะไม่เก็บค่าธรรมเนียมการโอนเงิน
2. หากคุณกำลังทำการโอนเงินผ่านธนาคารภายในสหรัฐอเมริกา มีค่าธรรมเนียมการโอนเงินภายในในสหรัฐอเมริกา ซึ่งปกติคือ $ 25
เราจะหักเงินเมื่อคืน Escrow
3. หากคุณชำระเงินผ่านเว็บไซต์ด้วย Stripe โดยใช้บัตรเครดิต หากคุณเลือก Shekels จะมีค่าธรรมเนียมการแปลงที่ Stripe เรียกเก็บ + ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม หากคุณเลือกดอลลาร์ จะมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเท่านั้น - คุณมีทางเลือก
วิธีที่สะดวกที่สุดคือการใช้ Stripe กับบัตรเครดิต แต่มีค่าธรรมเนียมที่หักค่าใช้จ่ายในการรับเงินแล้วส่งคืนให้กับลูกค้า
จะมีค่าธรรมเนียมโดยรวม 5% สำหรับการใช้วิธีนั้นเพื่อครอบคลุมธุรกรรม / ค่าธรรมเนียมการแปลงทั้งหมด
