Ми приймемо відшкодування за продукт, який не використовувався або яким не міг скористатися клієнт через помилку компанії або в кожному окремому випадку
Приклади поважних причин повернення коштів – клієнт замовив відкриття банківського рахунку, але не мав ІПН, тому не може відкрити рахунок
Іншою причиною може бути клієнт, який замовив наш курс, а потім помилково замовив пакет, який включає курс, протягом тих самих кількох днів
Для будь-якого запиту на відшкодування, пов’язаного з онлайн-продуктом, який передбачає доступ до онлайн-матеріалів, таких як курси, записи, файли, відео, аудіо, консультації тощо. ми приймемо запит на відшкодування лише протягом 7 днів із дати стягнення плати, і лише якщо до матеріалів не було доступу протягом цього періоду часу.
Плата за відшкодування
Ми використовуємо Stripe для обробки, і Stripe стягує з нас плату за відшкодування, оскільки вони не повертають комісії, які були стягнені під час початкового замовлення, тому для кожного запиту на відшкодування нам потрібно буде відняти 5% від суми замовлення, щоб покрити ці збори
Це з сайту Stripe:
Витрати на умовне депонування:
1. Якщо ви здійснюєте переказ за допомогою Zelle з американського банку безпосередньо до нас, банки не беруть комісії за переказ.
2. Якщо ви здійснюєте банківський переказ у межах США, вартість внутрішнього переказу в США – зазвичай 25 доларів США
Ми вирахуємо це під час повернення умовного депонування.
3. Якщо ви оплачуєте через сайт за допомогою Stripe за допомогою кредитної картки, якщо ви вибираєте шекелі, Stripe стягуватиме комісію за конвертацію + комісія за транзакцію, якщо ви вибираєте долари, стягується лише комісія за транзакцію – у вас є вибір.
Звичайно, найзручнішим способом є використання Stripe за допомогою кредитної картки, але Stripe стягує комісію за отримання грошей і повернення їх клієнту.
За використання цього методу стягуватиметься комісія у розмірі 5%, щоб покрити всі комісії за транзакції/конверсію.
