לקוח שלי העביר ביום שלישי שעבר כסף שאמור היה להגיע לטובת סגירה של בית ביום רביעי שעבר (08/14). הכסף הועבר דרך קוברסי וביום חמישי אני מקבל הודעה מהטייטל שהכסף עדיין לא הגיע מייד אני פונה לנציג שמולו אני עובד בקוברסי ומתחילים לפעול לטובת איתור הכסף . בשלב ראשוני שולחים לי אישור העברה SWIFT שמראה כי הכסף הועבר וירד מהחשבון שלהם בלונדון אני כמובן מעביר את האישור העברה לחברת נאמנות ומודיע להם כי עליהם לפנות למחלקה שמקבלת העברות בינלאומיות בבנק שלהם על מנת שיאתרו את הכסף (קרה לי בעבר שהכס לא הגיע לחשבון המיועד אבל היה בבנק ) . יום שישי בערב מודיעים לי שהבנק המתווך עצר את העסקה וביקש מסמכים הקשורים לעסקה לאמת את הקונה וכו' . המסמכים הועברו לקראת סוף יום העסקים בלונדון וכנראה התקבלו – לא יודעים בוודאות אם התקבלו ואושרו מכיוון שהם לא החזירו תשובה (הבנק המתווך )
כל העוגמת נפש הזו שנגרמה והחברה שמעבירה את הכסף פשוט אומרת שאין מה לעשות זה דברים שקורים אחד ל… עושים ביקורת וזה לא בשליטתנו גם אם הכסף היה מועבר דרך בנק רגיל זה היה יכול לקרות . אני עובד עם קוברסי כבר שלוש שנים עם שירות מעולה העברות כמעט תמיד בזמן אבל לעולם לא צפיתי את היום הזה .
ברור שהכסף לא ילך לאיבוד ובסופו של דבר או שיגיע לטייטל או שיחזור לשולח אבל בחייאט אין שום לקיחת אחריות מצידם שזה מתסכל אותי לגמרי ! כל יום 5 שיחות ואומרים שזה לא בשליטתם ואי אפשר לדבר עם הבנק המתווך כמובן שתמיד זמינים ועושים הכל על מנת לזרז את ההליך אבל בסופו של יום הכסף לא מגיע .
אני בחופשה עם המשפחה ומתעסק בזה מהיום הראשון שיצאנו לחופשה בסך הכל שופך לכם פה על מנת לשתף, ללמוד ולהשכיל הלאה .
האם מישהו מחברי הפורום חווה חוויה נוראית כזו או שרק אני , אם כן אשמח לשמוע קצת על ההליך ותוך כמה זמן הכסף השתחרר או חזר ?
קישור לפוסט המקורי בפייסבוק – עובד במחשב שולחני (לצפייה בפוסט יש להיות חברים שאושרו לפורום)