7 טיפים לעבודה מוצלחת עם אמריקאים (לא רק בסטארטאפ): ישנן מספר טעויות נפוצות של…
7 טיפים לעבודה מוצלחת עם אמריקאים (לא רק בסטארטאפ):
ישנן מספר טעויות נפוצות של ישראלים עם המנטליות האמריקאית שכדאי מאוד להכיר ולהמנע מהן. הנה 7 טיפים להתנהלות נכונה עם אמריקאים.
הפוסט נכתב על ידי דניס מינק (Dennis Mink), יזם ובכיר שיווקי הפעיל באיזור סן פרנסיסקו. דניס מסייע לחברות סטארטאפ שאינן אמריקאיות לחדור לשוק האמריקאי באמצעות שיווק, יחסי ציבור, יצירת שותפויות ופיתוח עסקי.
1. תרגיע!
ישראלים ידועים לשמצה בישירות הבלתי מתפשרת שלהם. הכל נאמר בפנים ועם מעט מאוד “ציפוי סוכר”. האמריקאים, מצד שני, מתעבים עימותים ויעשו מאמץ מיוחד כדי להימנע מאחד כזה. אם אתם רוצים לעבוד בהצלחה עם אמריקאים, תאלצו למתן ולרכך את גישתכם. כשאתם רואים משהו שאתם לא אוהבים, במקום לדבר על כך מייד, שאלו אחרים לדעתם. אם אתם חושבים שמשהו יכול להיעשות טוב יותר, ארגנו פגישה כדי לדון בדרכים לשיפור. די קל לעבוד עם אמריקאים, אל תבריחו אותם עם התנהלות אגרסיבית מדי.
2. אמצו תהליכים
ישראלים הם האקרים מדהימים. אם מתגלה בעיה, ישראלים יקפצו מיד ויאלתרו פתרון מהיר ואני לא מתכוון רק לנושאי תוכנה. כמו מק’גייור, ישראלים יפתרו את הבעיה בדרכים יצירתיות שכוללות או לא כוללות חתיכת מסטיק לעוס. ככלל, אמריקאים הם הרבה יותר “מוכווני תהליך” מישראלים. בזמן שהם מסוגלים להיות יצירתיים לא פחות מהישראלים במציאת פתרונות, הם מעדיפים לעשות זאת בצורה מתודית ומסודרת יותר. התכוננו לצורת עבודה עם מבנה בסיסי כדי ששאר הקבוצה תוכל לעקוב. וודאו שהנושא והקווים המנחים למציאת הפתרון ברורים לכולם. הדבר יסייע לאמריקאים להישאר רגועים ומפוקסים בתהליך.
3. שימרו את (רוב) הדעות שלכם לעצמכם
בישראל לכולם יש דעה על כל דבר וכולם ישמעו על כך אם הם רוצים או לא. בתהליך העבודה זה נשמע כמו “למה אתה עושה את זה ככה? אני חושב שהמסר לא נכון, אני לא אוהב את עמוד הנחיתה הזה, אנחנו צריכים לפנות לשוק אחר” וכו’. התמודדות עם כמויות כה גדולות של פידבק היא עניין די מאתגר עבור רוב האמריקאים. בארה”ב, לבטא את דעותייך בצורה כל כך בוטה נחשבת להתנהגות חריגה ולא מקובלת. התנהלות פרודוקטיבית יותר תהיה לארגן דיון יומי או שבועי בו מדברים על התקדמות העבודה. בדיון מוודאים שלכל משתתף תהיה הזדמנות להביע את דעתו בצורה עניינית ומכובדת.
4. צמצמו ויכוחים
כאשר מערבבים דעות נחרצות עם סגנון ישיר, אנשים נוטים להתווכח. ישראלים מתווכחים הרבה. דברים טובים יכולים לצאת מדיון סוער בין ישראלים אבל לא בהכרח כאשר אמריקאים מעורבים בו. אמריקאים מצטיינים בלהשאיר את הרגשות מחוץ לחדר. כאשר מתגלעת מחלוקת, אמריקאים יהיו שכלתניים יותר ורגשיים פחות לגבי הנושא. עם אמריקאים נסו לצמצם את זמן הויכוח ובמקום זאת התמקדו במציאת הפתרון. למדתי שרוב הדעות ניתנות לוולידציה על ידי בדיקות וניסויים או מידע שנאסף מכלי אנליטיקס. כאשר מתגלה מחלוקת, הציעו לבצע בדיקה כדי להכריע איזה רעיון טוב יותר וקצרו את זמן הויכוח. הדבר יסייע להתקדמות מהירה יותר.
5. תכננו
תהליך התכנון בתוך סטארטאפ לא מכוון, בדרך כלל, מעבר לחצי שנה עד שנה. חברות בשלבים מוקדמים אף מתכננות לזמן קצר יותר מזה. השקיעו בתכנון. כל תכנון שתצליחו להציג, ישמח את שותפיכם האמריקאים. הקפידו לכלול בתכנית מדדים ברורים להצלחה, משאבים ותקציב.
6. פרגנו
אמרו “עבודה טובה!” לעיתים קרובות יותר. ישראלים עובדים קשה, לרוב כ-10-12 שעות ביום. לדעתי, מוסר העבודה הגבוה של הישראלים נובע משעות העבודה הרבות שעליהם להשקיע כדי להתמודד עם יוקר המחיה בישראל. האמריקאים, גם הם יודעים לעבוד קשה אך חשוב להם לקבל הכרה על כך הרבה יותר משהדבר חשוב לישראלים. היו נדיבים בביטויים והוקרת טובה לאמריקאים. ציינו את אלו שתרמו תרומה משמעותית והקפידו לעשות זאת בפני אחרים ובאופן קבוע. לאמריקאים, אלו הדברים הקטנים שגורמים להם להרגיש מוערכים.
7. היו מאורגנים
סטארטאפים בשלבים מוקדמים נוטים לסבול מחוסר מבנה וסדר. סטארטאפים ישראלים לוקחים את חוסר הארגון לשיאים חדשים. אני קורא לזה “תוהו ובוהו מאורגן”. סטארטאפים ישראלים בשלבים מוקדמים פשוט מבולגנים מדי ואמריקאים מתעבים בלאגן. כל דבר שתוכלו לעשות כדי להכניס מעט סדר לחברה יבטיח סביבת עבודה פרודוקטיבית יותר. דברים כמו מפת דרכים מוצרית, תרשים ארגוני או תכנית שיווק עם מדדי הצלחה ברורים, ישפיעו דרמטית ובצורה חיובית על עבודתכם המשותפת עם האמריקאים.
קישור לפוסט המקורי בפייסבוק – עובד במחשב שולחני (לצפייה בפוסט יש להיות חברים שאושרו לפורום)
יפה מאוד. תודה לך נירית
נכון ביותר
פתרון לעבוד עם לטינים פחות ויכוחים פחות ריגשים
הייתי מוסיף שני נושאים נוספים בקצרה: האחד ,צביעות , לא יאמרו באמת מה שאשר על ליבם, וישקרו חופשי, אם זה מה שמצופה מהם לומר לומר, ושתים, הם לא אוהבים את הסחבקיות הישראלית, קרי “אחי “, מינגלינג בעמדת הקפה וריכולים וכאלה, מאוד קרים .בעיניהם, ההסתחבקות פוגעת באפקטיביות בעבודה
כל הכבוד! ? והמון תודה על השיתוף! ?
לדעתי, אלו טיפים לעבודה מוצלחת בכלל (ואפילו לחיים) ולא רק עם אמריקאים…
הייתי מתמצת את כל זה למשפט אחד פשוט:
שאתה פותח את הפה ובא לדבר, האם מה שתגיד יקדם אותך או שאתה נותן לאגו שלך להוביל?
תתחילו מזה, זה עושה פלאים.
Moshe Arfanian
Ido Aboulafia
הייתי רוצה להוסיף: הקפדה על הופעה חיצונית. האמריקאים יותר פורמליים, מקפידים בלבוש בעיקר בעינייני עבודה וקל להם להתחבר ולעבוד עם מי שנראה כמוהם. חולצה מכופתרת, מכנסיים “אלגנטיים” ואפילו חליפה יעשו הרבה פעמים את העבודה.
כמה נכון. פוסט מעולה! תודה:)
Kobi Shamba
כל כך נכון …