שכר לימוד
#יזםהשבוע אלון ניב #פוסט5
בעבר קראתי על גישה בנדל”ן שמדברת על לדעת לשחרר, לתת לדברים לזרום.
אצלי המקרה היה הפוך.
בהתחלה זרמתי, האמנתי וסמכתי על אנשים ועל הניסיון שלהם שהיה רב יותר משלי אך החיים (ובעיקר קבלנים) לימדו אותי אחרת.
וכך, דווקא עם הניסיון למדתי שצריך לשאול את השאלות הקשות והמציקות, להיכנס לעובי הקורה, להכניס סעיפים לחוזה וכו’.
כמובן שתמיד עוברת המחשבה איך לא לחצות את הקו הדק שבין השאלות הקשות והסעיפים המגנים עלינו בחוזה לבין לשמור על יחסים בינאישיים טובים עם איש המקצוע שאתה עובד איתו ולהראות לו שאתה סומך עליו ורואה ביחסים שלכם כיחסים לטווח ארוך.
–
אז מה הדבר שלדעתי הכי חשוב בעבודה מול איש מקצוע
תקשורת!
אין לי בעיה שיתעכב בביצוע העבודה (בגבול הטעם הטוב)
שיספר שנתקל בבלת”מים וכו’
אבל העיקר שיתקשר את הבעיות (וכמובן גם את ההצלחות בכל שלב בפרויקט)
אבל שלא יברח מהבעיות, לא ינסה להסתיר אותן ולא יעלם!
–
ומה הקשר לשכר לימוד?
בפרויקט בניה חדשה שיזמתי, נדמה היה שהכל הולך כמתוכנן.
אך עם הזמן הבנתי שגם כשהשלבים מתקדמים כמתוכנן וגם שאני מקבל תמונות בסוף כל אחד מהם שמראות שהעבודה בוצעה, אני לא מספיק שולט בתהליך ולא מספיק יודע מה קורה בכל רגע נתון וזה בגלל תקשורת לקויה ולא רציפה עם הקבלן.
פה נדלקה לי נורת האזהרה!
ולא טעיתי…
גם כשהתחילו הבעיות והעבודה נתקעה בגלל תתי קבלנים שלא הופיעו לעבודה כמתוכנן, הקבלן לא תקשר את הבעיות וגרוע מכך, הפסיק לענות לטלפון (כנראה כי לא ידע איך לדווח על הבעיות ולהסתכל לאמת בפרצוף).
ככל שעבר הזמן הוא ענה לטלפון רק למנהלת הפרויקט וגם זה לא יותר מפעם בשבוע.
לאחר שלושה חודשים שהפרויקט עמד בלי להתקדם, פיטרתי את הקבלן.
למה לא הרבה לפני אתם שואלים?
בדיוק בגלל אותו רצון עליו כתבתי קודם, לא לפגוע ביחסים הבינאישיים וביחסי האמון שנבנו עד אותו שלב עם הקבלן בפרויקטים קודמים איתו בכך שלא אשאל שאלות קשות ולא אכניס סעיפים מסוימים לחוזה (penalty וכדומה).
ובכך לא הגנתי על עצמי מספיק, לא יכלתי לדרוש ממנו פיצוי על הזמן האבוד וגם לא את הכסף איתו קנה חומרים אבל לא השתמש בהם כי לא הצליח להתקדם בפרויקט.
–
אז מה עושים כדי להגן על עצמנו ולשלוט בתהליך?
לא אכנס לאילו סעיפים כדאי להכניס לחוזה ואילו שאלות לשאול אנשי מקצוע טרם העבודה, אני בטוח שנכתב על כך רבות פה בפורום.
למה כן אכנס? לנקודה שציינתי שהכי חשובה בעיני לשליטה בתהליך וכך גם נגן על עצמנו:
תקשורת, תקשורת, תקשורת!
ולא, כנראה שאיש המקצוע לא יענה לכם כל יום לטלפון ולא ידווח לכם בסוף כל יום עבודה מה הוא הספיק ומה לא…
אז מי כן ידווח? האיש שלכם בשטח!
קחו מנהל פרויקט, קחו boots on the ground, אתם צריכים עיניים ואוזניים בשטח ממש כאילו אתם שם.
תשאלו בעזרתם את השאלות, תקבלו מידע שוטף ואמין, תעבירו דרכם בקשות,
תקבלו אור ירוק ותמונות שבוצע כל שלב בתהליך לפני שאתם מעבירים את הכסף!
–
בפוסט הבא:
על המעבר משכיר לעצמאי והמעבר מישראל לארה”ב
Responses