המותג הוא אני

#יזםהשבוע שרה אביב ברגר #פוסט2

אתגרים רבים עומדים בפנינו בכל שינוי שאנו עושים בחיים, גם אם אנחנו בוחרים בו.
השינוי משכירה לעצמאית היה שינוי גדול עבורי, קרו דברים חיוביים עם השינוי: תחושה תמידית של הנעה העצמית, תחושת High מטורפת שמלווה כל הצלחה ולו הקטנה ביותר, ניהול זמן קריאטיבי מול עומס המשימות כ- One Woman Show ועוד.
היו שינויים שהיה לי פחות קל לאמץ.
אני באה מעולם השיווק, תחום התמחותי בתואר הראשון והשני שלי, 15 שנה עבדתי כמנהלת מותגים ומנהלת שיווק וכשיצאתי לעצמאות המיתוג היה הקושי הגדול שלי.
אבסורד אהה?
עבדתי בארגונים גדולים, ניהלתי מותגים חזקים והיה לי נח “להתחבא” מאחורי החברה והמותג שלה.
לא הייתי חייבת לחשוף את עצמי ברשתות החברתיות בשביל לקדם את המותג ופתאום אני בעלת חברה ואני רוצה לבלוט בתוך ים של יזמים בדיוק כמוני, חלקם ותיקים יותר ומנוסים יותר, ואני? אני בכלל לא מעוניינת להיחשף.
אז איך עושים את זה? ולמה “המותג הוא אני”, במיוחד בעולם ההשקעות?
ניקח לדוגמא מותג שניהלתי ואני מכירה היטב, Bosch כלי עבודה.
בישראל המותג משווק על ידי חברה פרטית ישראלית והערכים של החברה הזו הם חלק מהמותג, כי זה לא משנה כמה Bosch הוא מותג גרמני איכותי וטוב, אם המשווק בישראל לא היה נותן שירות טוב, מתאים את המוצרים לטעם הישראלי ולמחירים בישראל, בונה תכנית תגמולים נכונה ללקוחות B2B שלו, שידחפו את המוצרים ללקוחות קצה ומבדל את עצמו מהמתחרים, החברה לא היתה מצליחה.
בואו נרחיק יותר מזה, אם סוכן המכירות של Makita יהיה נחמד, שירותי, מכירתי ויצירתי יותר מהסוכן של Bosch, יסייע ללקוח עם פתרון לבעיותיו, Makita תצליח יותר בחנות מסוימת בזכות זה שהסוכן שלה בנקודת המכירה מוצלח יותר.
כלומר, המותג הוא לא רק המוצר עצמו אלא כל השירותים הנלווים אליו, ערוצי ההפצה שלו, התדמית שלו וכח האדם המייצג אותו.
מסכימים איתי?
בוא ניקח את זה רגע לעולם שלנו, אנחנו יזמי נדל”ן מתחילים בשוק האמריקאי ואנחנו רוצים להציע את השירות/מוצר שלנו, בין אם זה פליפים, בניה חדשה, נכסים להשכרה, מגורי סטודנטים, בתי אבות you name it!
אנחנו צריכים שיכירו אותנו, יסמכו עלינו וירצו להשקיע איתנו, כלומר אנחנו צריכים לבנות מותג ולייצר לו בידול, לעיתים הבידול הוא מי שאנחנו.
אני למשל בחרתי במודל בו אני כיזם שותפה בעסקה ומשקיעה כסף ביחד עם המשקיעים וגם הקבלן המבצע שותף איתנו בעסקה. זה הבידול שלי.
אתם בטח חושבים לעצמכם, אלו דברים שלוקח זמן לבסס אותם, ואתם צודקים!
אז איך מתחילים?
מאיפה מביאים את המימון לעסקאות הראשונות?
התשובה שלי מוזרה: תהיו אנשים טובים, נאמנים לעצמכם ולאחרים, תמיד, לכל אחד, בכל מקום.
איך זה עוזר?
את כל העסקאות שלי מימנתי בעזרת כספי משקיעים (OPM) שהגיעו תמיד מקהל האנשים שעזרתי להם בדרך באופן כזה או אחר, אנשים שהכירו אותי מכל מיני נקודות ציון בחיים, כמו לימודים ועבודה, וסמכו עליי שאפעל תמיד לטובתם.
איך בונים מותג שהוא “אני”?
יש מודלים רבים שעונים על השאלה הזאת אבל אני רוצה לתת לכם רעיון קטן וחמוד שאני משתמשת בו.
תדמיינו שהמותג הוא אדם, שעומד להיכנס לחדר מלא אנשים שמתעניינים בהשקעות נדל”ן בארה”ב, אנשים שיפגשו במותג לראשונה.
תשאלו את עצמכם מה אתם רוצים שהקהל הזה יחשוב על האדם הזה? איך תרצו שהאדם הזה ייתפס בעיני הקהל?
תפרטו את זה ממש לתכונות אופי, למשל:
אני רוצה שהקהל יסתכל עליי ואני אראה בעיניו מקצועית, אמינה, רצינית, חכמה ויצירתית ושאהפוך עולמות בשביל שעסקה תצליח.
לפיכך, מה ילבש האדם הזה? איזה בגד? אילו צבעים? – מהתשובות אפשר להסיק מסקנות לגבי הלוגו והמסר.
האם הוא ישתמש בהומור? מה הוא יציע? מה יהיה המחיר שלו?- זה נקרא מיצוב ואפשר לקבל כך רעיונות לפרסום.
האם שמעתם עליו כבר או ראיתם אותו בעוד מקומות?- חשיפה.
במה הוא יהיה שונה מכל שאר המציגים שהציגו באותו חדר?- בידול!
קחו בחשבון שאנחנו כלקוחות מפעילים הרבה רגש ואסוציאציות כאשר אנחנו שופטים מוצר או שירות, במיוחד בימינו שהכל גלוי ופתוח במדיה החברתית, מצד אחד כל תמונה ופוסט שאנחנו מפרסמים בונים תדמית מסוימת לגבינו ומצד שני אם אנחנו לא במדיה, אז משהו לא בסדר או כנראה אנחנו לא מותג כזה טוב. בעיקר מצריך מאיתנו לחשוב טוב האם לשמור על הפרופיל שלנו פרטי או ציבורי, האם לשתף דברים מחיינו האישים ואם כן, מה לשתף? באיזו תדירות?
באופן אישי אני מאוד דוגלת לא לשפוט אף אחד ולא לבנות “דעה קדומה”,
תמיד אעדיף היכרות ושיחה אישית על מנת להתרשם.
מחוץ לעבודה שלי, שהיא היום 100% יזמות ונדל”ן ודורשת עין ביקורתית ושאלת שאלות, בחיי האישיים אני משתדלת מאוד להיות אדם לא ביקורתי.
לסיום, אני רוצה לתת לכם קצת חומר למחשבה לפוסט האחרון שלי ואני מקווה שאצליח לאתגר אתכם:
בתמונה המצורפת מוצג גרף ללא המשתנים שלו, מחקתי אותם.
הייתי רוצה שתנחשו מה לדעתכם הגרף מציג?
איזה נתון מייצג הגרף הכחול? ואיזה נתון מייצג הגרף הסגול?
בינתיים עד יום חמישי אני אחשוב על פרס למי שינחש נכונה ????
בפוסט הבא אציג בפניכם את העסקה הכי פחות טובה שהיתה לי עד היום (הלוואי ותישאר כך ולא יהיו גרועות ממנה).
תבואו, יהיה מעניין!