We accepteren restitutie voor producten die niet zijn gebruikt of die niet door de klant konden worden gebruikt vanwege een probleem op basis van een fout van het bedrijf of in geval per geval
Voorbeelden voor geldige terugbetalingsredenen - de klant heeft een bankrekening besteld, maar had geen ITIN, dus hij kan de rekening niet openen
Een andere reden kan zijn dat een klant onze cursus heeft besteld en vervolgens per ongeluk binnen dezelfde paar dagen een pakket heeft besteld met de cursus.
Voor elk restitutieverzoek dat betrekking heeft op een onlineproduct waarbij toegang wordt verkregen tot onlinemateriaal zoals cursussen, opnames, bestanden, video, audio, raadpleging enz. we accepteren alleen een restitutieverzoek binnen 7 dagen na de datum van betaling en alleen als het materiaal gedurende deze periode niet is geopend.
Restitutie kosten
We gebruiken Stripe voor de verwerking en Stripe brengt ons wel kosten in rekening voor restituties, omdat ze de kosten die in rekening zijn gebracht tijdens de oorspronkelijke bestelling niet retourneren.Daarom moeten we voor elk restitutieverzoek 5% van het orderbedrag aftrekken om deze kosten te dekken.
Dit komt van de Stripe-site:
Escrow kosten:
1. Als u met Zelle rechtstreeks van een Amerikaanse bank naar ons overboekt, rekenen de banken geen overschrijvingskosten.
2. Als u een bankoverschrijving doet binnen de VS, zijn er interne overschrijvingskosten in de VS - meestal $ 25
Wij zullen dat in mindering brengen bij het retourneren van de Escrow.
3. Als u via de site met Stripe betaalt met een creditcard en u kiest voor shekels, worden er conversiekosten in rekening gebracht door Stripe + transactiekosten. Als u dollars kiest, zijn er alleen transactiekosten - u heeft de keuze.
De handigste manier is natuurlijk om Stripe met een creditcard te gebruiken, maar er zijn kosten verbonden aan het ontvangen van het geld en het vervolgens teruggeven aan de klant.
Er wordt een algemene vergoeding van 5% in rekening gebracht voor het gebruik van die methode om alle transactie-/conversiekosten te dekken.
